Termini e condizioni del servizio

Per le consegne effettuate in Italia accetta le seguenti forme di pagamento:

Pagamento con Carta di Credito – Sistema PAYPAL

Scgliendo questa modalità di pagamento, cliccando su “Conferma Ordine” verrai indirizzato sul server sicuro di PayPal, dove potrai effettuare il pagamento in assoluta tranquillità utilizzando una Carta di Credito oppure direttamente il tuo Conto PayPal se ne possiedi uno, e senza il minimo rischio che qualcuno venga in possesso dei tuoi dati. Contestualmente alla conclusione della transazione on-line, PayPal provvederà ad addebitare immediatamente l’importo relativo all’acquisto effettuato. In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di NATURA AMICA, contestualmente all’annullamento, l’importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto Paypal del Cliente. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all’interno del conto Paypal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario interessato.

NATURA AMICA si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad esempio numero di telefono fisso oppure l’invio di copia di documenti di identità) atte a determinare l’effettiva titolarità del conto PayPal. In mancanza della documentazione richiesta, NATURA AMICA si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.

In nessun momento della procedura di acquisto NATURA AMICA è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente o a altre modalità scelte all’interno del wallet di PayPal e trasmesse tramite connessione protetta direttamente al sito di PayPal che gestisce la transazione. Nessun archivio informatico di NATURA AMICA conserverà tali dati. In nessun caso NATURA AMICA può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati su Acquario-Roma.

Bonifico Bancario

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario anticipato quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto pagamento, da inviarsi alla e-mail natura.amica.sas@gmail.com entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine. L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo ricevimento della somma ad NATURA AMICA che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell’ordine, oltrepassata tale scadenza, l’ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.

La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

  • Il Numero d’Ordine come indicato nella e-mail ricevuta come conferma dell’ordine
  • La data di effettuazione dell’ordine che è la stessa della e-mail di conferma dell’ordine
  • Nome e Cognome dell’intestatario dell’ordine

I dati per effettuare il Bonifico Bancario vi verranno indicati nella e-mail di conferma dell’ordine.

Per pagamenti diretti tramite bonifico questi sono i nostri dati:

 

Pagamento in Contrassegno

Per pagamento in contrassegno si intende pagamento solo ed esclusivamente in contanti al corriere al momento della consegna dei prodotti, ed è applicabile solo per importi non superiori a 999,90 Euro

Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all’importo dell’ordine (non è prevista la restituzione del resto); non si accettano pagamenti con Assegni o Bollettini Postali.

In caso di importi elevati Natura Amica si riserva la facoltà di richiedere un anticipo dell’importo tramite bonifico anticipato a titolo cauzionale.

Nulla di più di quanto indicato al momento dell’ordine sarà dovuto da parte del Cliente.

Il sovrapprezzo previsto per il contrassegno è 5,00 Euro

Pagamento tramite Amazon Pay

 

Informativa al trattamento di dati personali regolamento europeo 679/2016

Natura Amica sas Via Tigrè 26 00199 Roma tel 06-86207660 

1             I dati vengono da noi raccolti con la esclusiva finalità di svolgere la nostra attività commerciale nei Suoi confronti. I dati da Lei forniti verranno registrati su supporti informatici protetti ed i moduli cartacei verranno da noi correttamente mantenuti e protetti , gli stessi potranno essere conservati in modalità elettronica su server cloud sia Europei che Extraeuropei che rispettano le tutele previste dal GDPR( regolamento Europeo Privacy), ai sensi dell’art. 13 del regolamento Europeo 679/2016 i dati forniti saranno definitivamente cancellati o distrutti decorsi 6 anni , i dati saranno conservati in conformità alle norme sulla conservazione della documentazione amministrativa.

2             Il conferimento dei dati è facoltativo.

3             L’eventuale rifiuto a fornire dati personali pertinenti allo scopo della raccolta non renderà possibile procedere all’erogazione dei servizi professionali.

4             I dati potranno essere:

o       comunicati e diffusi nell’espletamento del rapporto commerciale da Lei richiesto;

o       comunicati e diffusi a soggetti esterni che operano in ausilio e per conto della nostra azienda;

o        messi a disposizione del personale dell’azienda che frequenta, che collabora o che dovesse sostituire il titolare in caso di sua assenza.

Al di fuori di queste ipotesi i dati non saranno comunicati a terzi né diffusi, se non nei casi specificatamente previsti dal diritto Nazionale o dell’Unione Europea.

5             I Suoi diritti in ordine al trattamento dei dati da Lei forniti sono:

  1. A)    ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile;
  2. B)     ottenere l'indicazione:
  3. a) dell'origine dei dati personali;
  4. b) delle finalità e modalità del trattamento;
  5. c) della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici;
  6. d) degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ;
  7. e) dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.
  8. C)     ottenere:
  9. a) l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
  10. b) L’oblio, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
  11. c) l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.
  12. D)   opporsi, in tutto o in parte:
  13. a) per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
  14. b) al trattamento di dati personali che La riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

I diritti di cui sopra sono esercitati con richiesta rivolta senza formalità al titolare o al responsabile, anche per il tramite di un incaricato. Alla richiesta formulata sarà fornito idoneo riscontro entro 30 giorni. 

6     Le segnaliamo che il Titolare e/o Responsabile del trattamento è il sig. Mauro Bruschini indirizzo mail    natura.amica.sas@gmail.com

 

Spedizioni e resi

La spedizione del vostro pacco

I pacchi sono generalmente inviati entro 24 max 48 ore dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite TNT con tracciatura e consegna. Nel caso scegliate il pagamento tramite bonifico attenderemo l'effettivo accredito sul nostro conto bancario.

Qualsiasi tipo di spedizione scegliate, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione e la destinazione.

Facciamo presente che spedire in Calabria, Sicilia, Sardegna richiede circa 48 ore e questo non dipende dalla nostra volontà ma da esigenze logistiche dei corrieri, anche il contributo richiesto per la spedizione risulterà maggiorato

Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. 
Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

RESTITUZIONE per guasti rotture o malfunzionamenti:

All'arrivo del pacco va controllato per accertarsi che ogni lato sia integro e non presenti tagli ammaccature o manomissioni, in presenza di anche una soltanto di queste anomalie vanno segnalate al corriere e fatte trascrivere sul bollettino di consegna, anche in caso di arrivo di un pacco perfettamente integro apponete la firma SEMPRE con l'indicazione si accetta pacco con riserva di verifica interna

Se l’oggetto vi verra' recapitato guasto o rovinato avrete diritto, entro 10 giorni, alla sostituzione con uguale prodotto, restituendolo integro in tutte le sue parti (fotocopia dello scontrino allegato o fattura, scatola originale, istruzioni e quant‘altro era originariamente nella confezione). In mancanza di uno solo di questi requisiti il prodotto non verra' sostituito. La segnalazione deve essere fatta tempestivamente via mail all’indirizzo natura.amica.sas@gmail.com.

SODDISFATTI O RIMBORSATI:

Ai sensi dell’art. 5 D.Lgs. 185/1999, in materia di vendite a distanza, l’acquirente ha diritto di recedere il contratto di compravendita ed è  anche espressamente dichiarato che in caso di recesso le spese di spedizione per le vendite a distanza sono sempre a carico dell’acquirente

La comunicazione dovra' essere indirizzata entro 14 giorni e non oltre dal ricevimento del bene o dei beni  tramite raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a Natura Amica sas Via Tigrè 26 00199 Roma, e segnalata preventivamente via mail all’indirizzo  

Accertata l’integrita' dei beni (come riportato alla voce restituzione) si provvedera' al rimborso del prezzo dei beni escluse le spese di spedizione di consegna e di riconsegna delle stesso.

-

Il presente documento è stato redatto in data 10/11/2020.