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Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy (Privacy Policy)

La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità di gestione del sito web www.shop.natura-amica.it in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano.

L'informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e della normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del trattamento è Natura Amica S.a.s., con sede legale in Via Tigrè 26 – 00199 Roma (RM), P.IVA / C.F.:13314321004 – e-mail di contatto: info@natura-amica.it (o PEC/mail aziendale).

2. Tipologia di Dati Trattati

A. Dati forniti volontariamente dall'utente

In fase di acquisto, registrazione account o contatto, raccogliamo:

  • Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono.

  • Dati di spedizione e fatturazione: indirizzo di consegna, eventuale Ragione Sociale, Codice Fiscale / Partita IVA.

  • Dati di pagamento: gestiti in modo sicuro tramite i fornitori di servizi di pagamento (es. Shopify Payments, PayPal, Stripe, Satispay). Natura Amica non memorizza i dati completi delle tue carte di credito.

B. Dati di navigazione

I sistemi informatici preposti al funzionamento del Sito acquisiscono automaticamente alcuni dati (es. indirizzo IP, orario della richiesta, tipo di browser, sistema operativo). Tali dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del Sito e per controllarne il corretto funzionamento.

C. Cookie e tecnologie di tracciamento

Il nostro Sito utilizza cookie tecnici essenziali per il funzionamento del carrello e del checkout, oltre a cookie analitici e di profilazione di terze parti (previo tuo consenso). Per informazioni dettagliate e per gestire le tue preferenze,.

3. Finalità e Basi Giuridiche del Trattamento

I tuoi dati personali vengono trattati per le seguenti finalità:

  1. Esecuzione del contratto o misure precontrattuali (Art. 6.1.b GDPR):

    • Gestione ed evasione degli ordini di acquisto.

    • Consegna dei prodotti tramite corrieri espressi.

    • Assistenza clienti post-vendita.

  2. Adempimento di obblighi di legge (Art. 6.1.c GDPR):

    • Adempimenti contabili, fiscali e amministrativi (es. emissione fatture).

  3. Legittimo interesse del Titolare (Art. 6.1.f GDPR):

    • Prevenzione di frodi e sicurezza del sito web.

    • Soft-spam: invio di comunicazioni promozionali via e-mail relative a prodotti simili a quelli già acquistati, salvo tua opposizione.

  4. Consenso dell'interessato (Art. 6.1.a GDPR):

    • Invio di newsletter e promozioni commerciali relative a Natura Amica.

    • Attività di profilazione per invio di offerte personalizzate.

4. Destinatari dei Dati Personali

I tuoi dati personali potranno essere condivisi con soggetti terzi necessari per l'erogazione dei servizi, che agiranno in qualità di Responsabili del Trattamento o Titolari autonomi:

  • Shopify Inc.: Piattaforma e-commerce che ospita lo store.

  • Corrieri e Società di Logistica: (es. SDA) per la consegna della merce.

  • Istituti di Credito e Gateway di Pagamento: per l'incasso delle transazioni.

  • Consulenti fiscali e legali: per adempimenti contabili e normativi.

  • Autorità pubbliche: ove richiesto dalla legge.

5. Trasferimento dei Dati Fuori dall'Unione Europea

I dati raccolti tramite la piattaforma Shopify o strumenti connessi (es. Google, Meta) potrebbero essere trasferiti verso Paesi extra-UE (es. Stati Uniti). Tale trasferimento avviene nel pieno rispetto del GDPR, sulla base delle Decisioni di Adeguatezza della Commissione Europea (es. EU-US Data Privacy Framework) o tramite l'adozione delle Clausole Contrattuali Standard (SCC).

6. Periodo di Conservazione dei Dati

  • Dati di vendita e contabili: conservati per 10 anni come previsto dagli obblighi di legge di natura fiscale/civilistica.

  • Dati di registrazione e gestione ordine: conservati per la durata del rapporto contrattuale e per i tempi stabiliti dalle norme sul recesso e la garanzia legale.

  • Dati di marketing e profilazione: conservati fino alla revoca del consenso o per un massimo di 24/12 mesi dalla raccolta, salvo opposizione.

7. Diritti dell'Interessato

In qualità di interessato, ai sensi degli artt. 15 e ss. del GDPR, hai il diritto di chiedere a Natura Amica S.a.s. in qualsiasi momento:

  • L'accesso ai tuoi dati personali e la loro rettifica o cancellazione ("diritto all'oblio").

  • La limitazione del trattamento o l'opposizione allo stesso (compreso l'invio di e-mail promozionali).

  • La portabilità dei dati in un formato strutturato e di uso comune.

  • La revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca.

Per esercitare i tuoi diritti puoi inviare una richiesta scritta a: 📩 E-mail: info@natura-amica.it (oppure natura.amica.sas@gmail.com)

📮 Posta cartacea: Natura Amica S.a.s. – Via Tigrè 26, 00199 Roma (RM)

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it)